আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় – সবকিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।
Joiya-তে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার সব ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় রাখা হয়। Joiya-র কোনো কর্মী সেটা কখনো দেখতে পারবেন না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন – সব পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনে কুকি বন্ধ করা যায়।
Joiya-র সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
স্বচ্ছতার স্বার্থে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য কী কারণে নেওয়া হয়।
এই নীতি কেন ও কার জন্য লেখা হয়েছে
Joiya Bet (এরপর "Joiya" বলা হবে) আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে Joiya কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেটি ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
Joiya-র ওয়েবসাইট বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই নিবন্ধনের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই পাতাটি ইচ্ছাকৃতভাবে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সব ধরনের ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
এই গোপনীয়তা নীতি Joiya-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। দুটো মিলে আপনার সাথে Joiya-র সম্পর্কের পূর্ণ ছবি তৈরি হয়।
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পাই
Joiya বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। এর মধ্যে প্রধান পদ্ধতিগুলো হলো:
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।
নিবন্ধনের সময় আপনি যে মোবাইল নম্বর দেন সেটি ওটিপি যাচাইয়ের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি
Joiya আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
Joiya কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে পাঠায় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র Joiya-র সেবার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে।
আপনার তথ্য কোথায় ও কতদিন রাখা হয়
Joiya আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করে। সব সার্ভার নিয়মিত ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা আপডেটের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Joiya ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত সদস্যদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
কখন ও কার সাথে তথ্য যেতে পারে
Joiya সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা Joiya-র গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।
কুকি কী ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Joiya নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Joiya কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনি Joiya ব্যবহার করলেই অন্য সাইটে বিজ্ঞাপন দেখাবে – এটি আমাদের নীতির বাইরে।
আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার আছে
Joiya বিশ্বাস করে ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর ব্যবহারকারীরই সবচেয়ে বেশি অধিকার থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেওয়া হলো:
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@joiya.bet ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
শিশু ও কিশোরদের তথ্য নিরাপত্তা
Joiya-র সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। Joiya ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, Joiya তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলবে।
আপনি যদি জানতে পারেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Joiya ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি কখন পরিবর্তিত হতে পারে
Joiya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও Joiya ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেবে। জরুরি বিষয়ের ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।
বাংলায় লিখলেই হবে – আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বল েন।